Diritto di recesso
Informazioni per l'acquirente consumatore · Aggiornata a settembre 2026
1. A chi si esercita il recesso
Il recesso si esercita nei confronti del venditore presso cui è stato concluso l'acquisto, non nei confronti di Notte Neutra. Questo sito non vende prodotti, non incassa pagamenti e non gestisce resi o rimborsi.
Venditore del Cuscino Chiropratico: Danimarca S.r.l. Piumini Danesi, Via F. Crispi 32, 00187 Roma, P.IVA 01608091003 — piuminidanesi.com.
2. Il termine di 14 giorni
Il consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere dal contratto senza doverne indicare il motivo entro 14 giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), che recepiscono la direttiva 2011/83/UE.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
3. Come comunicare il recesso
È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata al venditore prima della scadenza del termine, ad esempio tramite e-mail o il modulo messo a disposizione dal venditore stesso. Non è necessario utilizzare una formula particolare, ma è utile conservare prova dell'invio.
Le modalità operative, l'indirizzo per la restituzione e l'eventuale modulo tipo sono indicati nelle condizioni di vendita pubblicate dal venditore.
4. Restituzione e rimborso
Il bene va restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo diversa indicazione del venditore, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto il bene o la prova della spedizione.
Il consumatore risponde della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
5. Garanzia legale di conformità
Indipendentemente dal recesso, il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i difetti del prodotto. Anche questa garanzia si esercita nei confronti del venditore.
6. In caso di controversia
Se non si trova un accordo con il venditore, il consumatore può rivolgersi agli organismi di mediazione competenti oppure utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
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